Política de Privacidad

Información General

zenaritholvus, con domicilio social en C. de las Hileras, 7, 28013 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra plataforma de medición de progreso financiero recopila y procesa información personal siguiendo estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos especializados en técnicas de medición de progreso financiero. Actualizada por última vez en marzo de 2025, esta política refleja nuestro compromiso continuo con la transparencia y la protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos
• Información académica: progreso en cursos, evaluaciones completadas, certificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje en técnicas de medición financiera
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma
• Información de comunicación: historial de consultas, mensajes enviados a través de formularios de contacto y respuestas a encuestas de satisfacción
• Datos de pago: cuando contratas nuestros servicios, procesamos información de facturación a través de proveedores seguros certificados

Finalidades del Tratamiento

Los propósitos específicos incluyen la provisión de contenido educativo personalizado, seguimiento de tu progreso académico, comunicación sobre nuevos cursos y talleres, mejora continua de nuestros métodos de enseñanza y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

También procesamos datos para generar estadísticas anónimas que nos ayudan a entender mejor las necesidades de aprendizaje de nuestros estudiantes y desarrollar nuevos contenidos educativos más efectivos en el área de análisis financiero y medición de resultados.

Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su uso:

• Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativos
• Ejecución contractual: para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso de la plataforma
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables y de transparencia

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores certificados ubicados en la Unión Europea y acceso restringido basado en el principio de menor privilegio.

Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Además, trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con los estándares europeos de protección de datos y mantienen certificaciones de seguridad vigentes.

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en estas circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de procesamiento de datos
• Cuando sea requerido por autoridades competentes o por obligación legal
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos que requieran integración con terceros
• En caso de fusión o adquisición empresarial, siempre garantizando el mismo nivel de protección

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos académicos se mantienen durante el periodo de formación y hasta cinco años después para efectos de certificación y consulta histórica.

Los datos de comunicación se conservan durante tres años, mientras que la información financiera se mantiene el tiempo exigido por la legislación fiscal española. Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

Transferencias Internacionales

Cuando utilizamos servicios que implican transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Todos nuestros proveedores principales tienen certificación Privacy Shield o acuerdos equivalentes que garantizan un nivel de protección comparable al europeo. Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios y cookies de personalización para adaptar el contenido educativo a tus preferencias de aprendizaje.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro panel de control de cookies disponible en el pie de página. Las cookies técnicas esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento básico de nuestros servicios educativos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental correspondiente. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización adecuada, procederemos a su eliminación inmediata.

Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento para tu referencia.